Retourneren

“Je kunt als klant bij Noëki altijd goederen ruilen of retourneren.”

grijs rokje in zwierig klokmodel en topje
“Noëki” zomercollectie2018

Hiervoor heb je een wettelijke termijn van 15 dagen na ontvangst van de zending. Het is in het belang van de klant dat deze termijn nageleefd wordt. Raadpleeg zeker ook onze algemene verkoopsvoorwaarden, waar je ook nog eens alle info kan terugvinden in verband met het retourneren van zendingen.

Retourzendingen kun je aanmelden via mijn account of via onze dienst na verkoop op aftersales@noeki.eu, als je nog geen account hebt.

Hou bij het terugsturen rekening met volgende punten:

  1. Zorg dat je de wettelijke termijn van 15 dagen na ontvangst van je bestelling respecteert.
  2. De kledingstukken of andere artikelen moeten in perfecte en originele staat teruggestuurd worden.
  3. Ook retourzendingen worden in originele verpakking teruggestuurd. Onvoldoende verpakte retourzendingen kunnen beschadigd raken bij het transport en daardoor komt onze aansprakelijkheid te vervallen.
  4. Behalve wanneer het gaat om productiefouten, zijn de portkosten voor het retourneren voor je eigen rekening. Wanneer je een artikel wil omruilen voor een ander, ontvang je een bevestiging per mail. Daarin vind je een code terug, die je kan gebruiken om je zending gratis te retourneren.

Hoe ga je te werk ?

  • Meld je aan via je account of via onze dienst na verkoop op aftersales@noeki.eu, als je nog geen account hebt;
  • Vul de online retourbon correct en volledig in;
  • Verpak de goederen correct en breng het gewenste bestemmingsadres aan;
  • Voeg altijd de retourbon en originele bestelbon of factuur bij de terug te sturen goederen;
  • Hou altijd zelf ook een kopie van de retourbon bij;
  • Breng de te retourneren zending naar het dichtstbij gelegen ophaalpunt van onze transportpartner;

“Je kan de terug te sturen artikelen ook gratis komen retourneren/omruilen op één van onze verdeelpunten in België.”

NOËKI IN BELGIË:

  • LIMBURG –B-3870 HEERS, Darisstraat 14
  • OOST-VLAANDEREN – B-9770 KRUISHOUTEM, Warandestraat 17
  • Ook hier is de originele bestelbon of factuur noodzakelijk. Je kan deze altijd via mijn account raadplegen en dan verder te klikken op mijn bestellingen.

“NOËKI” biedt haar klanten gratis hersteldienst aan voor onze merkkleding. De garantie valt binnen de periode van 6 maanden na aankoop van elk kledingstuk .

“KORTOM,  KIEZEN VOOR NOËKI IS KIEZEN VOOR EXCLUSIVITEIT, KWALITEIT EN DUURZAAMHEID.” Veel shopplezier!